Ispravci, prigovori i pravo na odgovor

Što možete zatražiti

Svatko može zatražiti ispravak. Osoba ili tvrtka na koju se zapis odnosi može uz to:

• ispravak: podatak je netočan ili ga mi nismo prenijeli točno kako ga je objavilo javno tijelo;
• prigovor (čl. 21. Opće uredbe): smatrate da zbog vaše posebne situacije zapis ne bi trebao biti objavljen;
• odgovor: želite da se uz zapis ili slučaj objavi vaše kratko očitovanje;
• pristup ili brisanje: vidi stranicu o privatnosti.

Kako poslati zahtjev

Pošaljite e-poruku na ispravci@javni-trag.example ili pismo na adresu sjedišta operatera (vidi gore). Nema obrasca ni korisničkog računa.

Što navesti

Da bismo brzo provjerili, navedite:

• poveznicu na stranicu i naziv, iznos i datum zapisa;
• što je netočno i kako bi trebalo glasiti;
• dokaz ili poveznicu na izvor, ako ga imate;
• za prigovor: zašto vaša situacija opravdava prestanak objave;
• za odgovor: tekst očitovanja (kratko, o činjenicama iz zapisa);
• kako vam odgovoriti. Ne šaljite OIB, presliku osobne iskaznice ni druge podatke koji nisu potrebni.

Što se zatim događa

Potvrđujemo primitak i uspoređujemo zapis s izvornom objavom javnog tijela. Ako smo mi pogriješili, ispravljamo i to bilježimo uz zapis s datumom. Ako je zapis točno prenesen, a vi tvrdite da je izvor netočan, zapis označavamo kao sporan i obavještavamo izvor. Odgovor na prigovor ili zahtjev za odgovor uvijek obrazlažemo.

Obavještavamo i izvor

Kad je pogreška u izvornoj objavi, javnom tijelu koje ju je objavilo javljamo gdje je točno pogreška (dokument, redak ili polje), kako bi je ispravilo i u izvoru. Ispravak samo kod nas ne mijenja službenu evidenciju.

Rok

Odgovaramo bez odgode, najkasnije u roku od 30 dana od primitka (po uzoru na čl. 12. st. 3. Opće uredbe: mjesec dana). Ako je predmet složen, rok se može produljiti, o čemu vas obavještavamo u prvih 30 dana s razlogom. Ako se na stranicu primjenjuje Zakon o medijima, poštujemo i njegove rokove za ispravak.

Sporni zapisi ostaju vidljivi s oznakom

Dok provjeravamo, zapis dobiva vidljivu oznaku „sporno / u provjeri” s datumom. Ne brišemo ga potiho. Kad provjera završi, oznaka se zamjenjuje ispravkom, objavljenim odgovorom ili obrazloženjem zašto je zapis ostao nepromijenjen.

Javni popis povučenih zapisa

Kad zapis povučemo (prihvaćen prigovor, uklonjen izvor, pogreška), navodimo ga na javnom popisu povučenih zapisa: samo sigurna oznaka, datum i kratki razlog, nikad uklonjeni sadržaj. Povlačenje blokira izravne, povijesne i prikvačene poveznice te preuzimanja.

Zapisnik ispravaka i povlačenja

Ograničenja

Ne možemo mijenjati službene izvore ni opozvati kopije koje su drugi već preuzeli. Optužnica ostaje označena kao optužnica, a ne kao krivnja; oslobađajuća presuda ostaje vidljiva. Odluka o zahtjevu ne utječe na vaše pravo na pritužbu AZOP-u ili na sudsku zaštitu.